Beschwerdeverfahren

Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, wie Sie ihn erlebt haben.

Wir bitten Sie jedoch, Ihre Beschwerde per E-Mail an die Kundenkontaktabteilung weiterzuleiten.

Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail mit dem Betreff der Beschwerde und Ihrer Bestellnummer melden.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns.

Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten.

Wenn sie mehr Zeit benötigt, werden wir Sie informieren.

Wir sehen jede Beschwerde als Herausforderung und streben eine 100% ige Kundenzufriedenheit an.

Deshalb versuchen wir, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen und werden gemeinsam mit Ihnen nach der besten Lösung suchen. Unsere Daten:

Huisdierengenot

Maaskant erf 59 3315KL Dordrecht Holland

Tel.: 0031 (0) 78 6454297

E-Mail: info@huisdierengenot.nl

Internet: www.huisdierengenot.nl

Wenn Sie dies nicht schätzen, können Sie sich jederzeit an die Vermittlungsabteilung des Stichting Webshop Keurmerk wenden, wo natürlich für den Hund angeschlossen ist.

Wenn der Mediationsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führt, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit dem Streitbeilegungsausschuss (SGC) vorzulegen.